Functieomschrijving

Voor een groeiende organisatie binnen de distributiesector zoeken we een enthousiaste Order Entry & Customer Service Medewerker voor de vestiging in Nijvel.

In deze veelzijdige functie combineer je telefonische verkoop, ordertaking en klantenservice. Je zorgt voor een vlotte verwerking van bestellingen, een professionele opvolging van klanten en een efficiënte samenwerking met logistiek.

• Je staat in voor de input van orders die telefonisch of per mail binnenkomen.
• Je contacteert klanten om promoties voor te stellen (ongeveer 25% van de job), met incentive.
• Je verwerkt administratieve en telefonische klachten via Dynamics 365.
• Je communiceert resultaten om doelstellingen binnen de deadlines te behalen.
• Je helpt klanten correct, geduldig en klantgericht verder, met respect voor taal en cultuur.