Vind een job
Customer Service Containertransport
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Zeer goed)
Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
Takenpakket
Als Customer Service specialist ben je de spil in het plannen en opvolgen van intermodaal transport, met een focus op containervervoer. Je fungeert als het centrale aanspreekpunt (SPOC) voor klanten en agenten om een naadloze operationele flow te garanderen.
- Je bent verantwoordelijk voor het beheren van complexe klantvragen en het proactief delen van statusupdates over lopende transporten.
- Je streeft naar de perfecte balans tussen maximale klanttevredenheid en operationele efficiëntie door middelen zoals vervoerders en capaciteit optimaal in te zetten.
- Je coördineert intensief met de afdeling Operations om urgente situaties en incidenten snel en accuraat op te lossen.
- Je bewaakt prioriteiten en beperkingen binnen het transportnetwerk om klanten en agenten een betrouwbare service te bieden.
- Je zorgt voor een correcte administratieve afhandeling en dossieropbouw, inclusief het registreren van feedback en eventuele afwijkingen.
Profiel
Profiel
- Je beschikt over een relevante achtergrond in de logistieke sector, bij voorkeur als planner of customer service medewerker.
- Kennis van containerlogistiek, import/export en intermodaal transport is voor jou vertrouwd terrein.
- Naast het Nederlans, beheers je vlot het Engels.
Professionele vaardigheden
- Documenten voor internationaal goederenverkeer opstellen
- Een transportdossier beheren
- Een preventieve of corrigerende oplossing voorstellen
- Informatie geven
- Het transport opvolgen
- Transportdocumenten opstellen
Aanbod
Vergoeding: min. 3200 - max. 3900 euro bruto per maand
Aanbod
- Geniet van een gezonde work-life balance dankzij glijdende uren voor een optimale start van je dag.
- Werk in een warme, familiale sfeer waar een no-nonsense mentaliteit de basis vormt voor een fijne samenwerking.
- Ontvang een conform salaris dat aansluit bij jouw ervaring als Planner.
- Profiteer van extralegale voordelen zoals maaltijdcheques en een groepsverzekering.
- Je bent uitstekend beschermd via de aangeboden hospitalisatieverzekering voor jou en je gezin.
- Krijg extra ademruimte met bijkomende vakantiedagen bovenop je wettelijke verlof.
- Blijf groeien in je vak door gebruik te maken van de diverse interne en externe opleidingsmogelijkheden.
- Sluit de week gezellig af tijdens de afterwork activiteiten of een drankje met je directe collega's.
- Bouw aan een loopbaan op de lange termijn binnen een bedrijf dat diversiteit en gelijke kansen echt omarmt.
Deze vacature wordt beheerd door Naomi (NG77861).
Plaats tewerkstelling
2030 ANTWERPEN
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
LGA Engineering
Adres
LGA Engineering
2030 ANTWERPEN
Referentienummer
Vermeld referentienummer: NG77874
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 73746916
VDAB-beroep: Medewerker internationaal goederenverkeer
Online sinds: 20-05-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
