Functieomschrijving

Ga aan de slag als customer service medewerker voor onze klant in Kortrijk. Ben je een commercieel wonder en hou je ervan om je eigen klantenportefeuille te hebben? Hier ben je sowieso graag gezien aan de lijn :-)

De functie inhoud
Hoe zal je job eruit zien als customer service medewerker?

• Je bent intern het eerste aanspreekpunt van de klant.
• Daarnaast ben je ook de persoon die instaat voor de orderingave.
• Je zal verantwoordelijk zijn voor de opvolging van de bestellingen.
• Daarnaast sta je in voor een klantgerichte, vriendelijke uitvoering van volgende zaken:
  Administratieve ondersteuning van de commerciële buitendienst, opmaak en opvolging van offertes, bezorgen van correcte productinformatie.
• Klachten klantgericht opvolgen.

Onze klant
Deze organisatie is gespecialiseerd in het design en ontwerp van een high-end elektronisch premiumproduct. De organisatie staat bekend om hun innovatief product waarover heel veel research wordt gedaan. Hun motto: kwaliteit is de motor voor hun groei.

Het is een vlakke structuur waar de directie vrij hands-on is en er steeds ruimte voor initiatief is.

Het hoofdkantoor is gevestigd in België, maar heeft daarnaast ook kantoren in Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Frankrijk... De productie en montage zit in België, op deze manier kan het management sneller inpikken op de vraag van de klant.