Vind een job
Customer Support Medewerker
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Frans (Goed)
- Nederlands (Goed)
Rijbewijs
- B auto's
Vereiste studies
- Of gelijkwaardig door ervaring
- Graduaat (hoger beroepsonderwijs)
- Bachelor
Werkervaring
- Ervaring: niet van belang
Functieomschrijving
Ben jij technisch sterk en graag in contact met klanten? In deze rol ondersteun je gebruikers bij hun dagelijkse werking en bied je oplossingen voor zowel technische als functionele vragen. Dankzij jouw servicegerichte aanpak zorg je voor een hoge klanttevredenheid. Interesse? Lees dan snel verder!
De functie inhoud
Wat je gaat doen als Customer Support Medewerker
- Behandelen van inkomende vragen van klanten via telefoon, e-mail en remote support
- Analyseren van technische en functionele problemen en bieden van oplossingen
- Begeleiden van klanten in het gebruik van software via ondersteuning en opleidingen
- Opstellen van gebruikersinstructies en documentatie
- Onderhouden van contact met klanten en zorgen voor een professionele opvolging
- Continu bijleren en inspelen op nieuwe technologieën en evoluties binnen de sector
- Meewerken aan het verbeteren van interne processen en dienstverlening
- Zorgen voor een correcte registratie en opvolging van supportvragen
Onze klant
Onze klant is een gespecialiseerde IT-dienstverlener actief binnen de zorg- en farmaceutische sector in de regio Melsele. Met een sterke focus op innovatie en service ondersteunen zij hun klanten met betrouwbare software en technische oplossingen. Binnen de organisatie staat teamwork en klantgerichtheid centraal.
Profiel
Wie jij bent als Customer Support Medewerker
- Goede basiskennis van IT, zowel hardware als software
- Sterke communicatieve vaardigheden en vlot tweetalig Nederlands en Frans
- Klantgerichte en oplossingsgerichte ingesteldheid
- Stressbestendig en in staat om prioriteiten te stellen
- Leergierige houding en bereid om nieuwe technologieën aan te leren
- Zelfstandig kunnen werken met een sterke teamspirit
- Ervaring binnen een serviceomgeving of affiniteit met de sector is een pluspunt
Professionele vaardigheden
- Technische oplossingen uitwerken
- Technische problemen analyseren
- Gebruikers opleiden in het gebruik van een product of systeem
- De vraag van de klant analyseren
- Producten technisch opvolgen bij klanten
Aanbod
Vergoeding: min. 2300 - max. 3300 euro bruto per maand
Wat je als Customer Support Medewerker kan verwachten
- Afwisselende functie binnen een technische en klantgerichte omgeving
- Voltijds contract van onbepaalde duur
- Competitief loonpakket tussen € 2.300 en € 3.300
- laptop (ook voor privégebruik)
- Eindejaarspremie
- Dubbel vakantiegeld
- Samenwerking binnen een dynamisch en collegiaal team
- Mogelijkheid tot permanente opleiding en kennisontwikkeling
- Werkomgeving met no-nonsense cultuur
- Stabiele organisatie met focus op kwaliteit en service
- Kansen om door te groeien binnen een IT-omgeving
Klinkt dit als iets voor jou? Neem dan snel contact met ons op!
Plaats tewerkstelling
9120 BEVEREN-KRUIBEKE-ZWIJNDRECHT
Hoe solliciteren?
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 73747018
VDAB-beroep: Technisch adviseur klantenondersteuning
Online sinds: 20-05-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
