Functieomschrijving

Ben je sterk in communicatie en haal je energie uit klantencontact? In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt en zorg je voor een vlotte opvolging van aanvragen en offertes. Je vormt de schakel tussen klant en project en draagt actief bij aan het succes van dossiers.

De functie inhoud
Wat je gaat doen als Frontoffice medewerker

• Beheren van inkomende communicatie via mail, telefoon en andere kanalen
• Vertalen van klantvragen naar concrete aanvragen en dossiers
• Opstellen van duidelijke en correcte offertes op basis van input van projectteams
• Opvolgen van verzonden offertes en proactief contact opnemen met klanten
• Beantwoorden van vragen en toelichten van voorstellen
• Aanpassen van offertes in samenwerking met interne stakeholders
• Zorgen voor een correcte en klantgerichte opvolging van dossiers
• Meewerken aan een vlotte communicatie tussen klant en interne teams

Onze klant
Onze klant is een groeiende en familiale onderneming actief binnen een gespecialiseerde en maatschappelijk relevante sector. Met een sterke focus op veiligheid, kwaliteit en klantgerichtheid werken zij dagelijks aan projecten die een directe impact hebben op mens en omgeving.