Functieomschrijving

Service Advisor in Willebroek – Jij bent de motor achter tevreden klanten

Zoek je een job waar je organisatie, communicatie en automotive passie kan combineren? Dan is deze functie als Service Advisor in Willebroek jouw volgende versnelling hoger.

In deze rol ben jij veel meer dan een aanspreekpunt. Als Service Advisor in Willebroek ben je het gezicht van het bedrijf, de stem aan de telefoon én de strategische planner achter een goed draaiende werkplaats.

Elke werkdag start met overzicht. Jij weet perfect welke wagens binnenkomen, welke klanten wachten op feedback en waar prioriteiten liggen. Terwijl techniekers sleutelen aan voertuigen, zorg jij ervoor dat communicatie, planning en administratie vlekkeloos verlopen.

Als Service Advisor in Willebroek:

• Ontvang je klanten professioneel en warm aan de receptie
• Luister je actief naar hun vragen en verwachtingen
• Vertaal je technische noden naar duidelijke werkorders
• Plan je afspraken efficiënt in de werkplaatsagenda
• Licht je uitgevoerde werken helder toe, inclusief facturatie

Jij vormt de brug tussen klant en techniek. Zonder jou geen duidelijkheid, geen structuur, geen tevreden klant.

Administratie is voor jou geen last, maar een middel om controle en overzicht te behouden. Als Service Advisor in Willebroek ben je sterk in opvolging en werk je nauwkeurig.

Je:

• Registreert klant- en voertuiggegevens correct in het systeem
• Volgt offertes proactief op
• Zorgt voor een correcte en transparante facturatie
• Detecteert bijkomende herstellingen en communiceert die professioneel
• Beheert administratieve taken rond het wagenpark