Profiel

• Opleiding & Ervaring: Je hebt een bachelordiploma op zak (idealiter in een logistieke richting) óf je kunt buigen op relevante, aantoonbare praktijkervaring binnen de transportsector.
• Talenkennis: Je drukt je vlot uit in het Nederlands en het Engels. Kennis van het Frans of Duits is een absolute meerwaarde binnen deze internationale werkomgeving.
• Persoonlijkheid: Je bent stressbestendig, flexibel en je bloeit open in een dynamische setting waarin snel schakelen de dagelijkse realiteit is.
• Competenties: Je beschikt over de nodige maturiteit om zelfstandig beslissingen te nemen, prioriteiten te stellen en daadkrachtig op te treden.
• Werkstijl: Je werkt uiterst accuraat, hebt een scherp oog voor administratieve details en blinkt uit in planmatig werken.

• Communicatie & Coordinatie: Je acteert als het centrale spilfiguur voor de transporteurs en de interne klantendienst, waarbij je zorgt voor heldere instructies en een gestroomlijnde informatiedoorstroom.
• Incident Management: Bij onverwachte wijzigingen of incidenten onderweg schakel je direct en probleemoplossend om de impact op de dienstverlening te minimaliseren.
• Administratieve opvolging: Je staat in voor de nauwkeurige verwerking van vrachtdocumenten (zoals CMR's), het reserveren van laad- en lostijden (timeslots) en het administratief sluitend maken van retourstromen.
• Klantencontact: Je monitort proactief de status van de zendingen en onderhoudt nauw contact met de opdrachtgevers om hen te informeren en waar nodig bij te sturen.