Functieomschrijving

Voor een internationale logistieke speler actief binnen zeevracht zijn wij op zoek naar een gedreven Ocean Import Coordinator. In deze functie ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse opvolging van importdossiers en zorg je voor een correcte en efficiënte doorstroming van goederen en informatie.

Je werkt nauw samen met klanten, transporteurs en interne teams en speelt een belangrijke rol in het bewaken van kwaliteit, service en operationele processen binnen de afdeling Ocean Import.

Als Ocean Import Coordinator zorg je voor een vlotte opvolging van importzendingen en ondersteun je het team bij dagelijkse operationele processen.

• Ondersteunen en opvolgen van dagelijkse truckingactiviteiten
• Verdelen van workloads binnen het team om een efficiënte werking te garanderen
• Bewaken van interne KPI’s en correcte data-input
• Opbouwen en onderhouden van sterke klantenrelaties
• Ondersteunen bij customer reviews en retentiegesprekken
• Opvolgen van de maandelijkse facturatie
• Actief communiceren rond interne procedures en regelgeving
• Begeleiden en ondersteunen van collega’s binnen het team
• Meewerken aan de implementatie van nieuwe systemen en procesverbeteringen
• Waken over de naleving van operationele processtandaarden
• Controleren en opvolgen van externe serviceprovider

Kortom: jij bent een belangrijke schakel binnen de Ocean Import afdeling en zorgt voor een klantgerichte en efficiënte logistieke dienstverlening.