Functieomschrijving

Als medewerker op onze binnendienst in Lokeren ben je een cruciale schakel binnen ons serviceteam. Je werkt nauw samen met de eindverantwoordelijke van de klantenportefeuille en zorgt ervoor dat alles achter de schermen vlot en efficiënt verloopt.

Jouw takenpakket bestaat onder andere uit:

• Je bent dagelijks verantwoordelijk voor het aansturen en de planning van de service en onderhoud techniekers. Je houdt hierbij rekening met de beschikbare vaardigheden van de techniekers en geografische elementen.
• Je hebt een overzicht van de onderhoudscontracten voor je klantenportefeuille, plant en bereidt de nodige materialen voor.
• Je bent het aanspreekpunt voor zowel klanten als onze eigen techniekers en staat hen op een professionele en klantvriendelijke manier telefonisch te woord.
• Je zorgt voor het administratief afhandelen van de uitgevoerde taken aan de hand van service bonnen en het administratief opvolgen van de nog uit te voeren taken.