Vind een job
Customer Service Specialist - Logistics
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Frans (Basis)
- Nederlands (Zeer goed)
- Engels (Goed)
- Duits (Basis)
Vereiste studies
- Of gelijkwaardig door ervaring
- Professionele bachelor: Bedrijfsmanagement
Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )
Functieomschrijving
Als de onmisbare schakel binnen de afdeling conventioneel transport ben je verantwoordelijk voor de volledige logistieke opvolging van een strategische key account. In deze dynamische rol combineer je een vlekkeloze orderadministratie met proactief relatiebeheer om een optimale servicegraad te garanderen. Je komt terecht in een hecht, energiek team binnen een open kantooromgeving waar initiatief en snel schakelen dagelijks worden aangemoedigd.
Profiel
Ervaring: Je hebt minstens 2 tot 3 jaar operationele expertise opgebouwd binnen de transportsector en beschikt over een goede basiskennis van laadcapaciteiten en palletverdelingen.
Communicatie: Je communiceert vlot en zelfverzekerd in het Nederlands en Engels (zowel gesproken als geschreven). Kennis van het Frans en/of Duits is een sterke troef.
Organisatietalent: Je behoudt vlot het overzicht in een levendige werkomgeving, kunt prioriteiten stellen onder gezonde tijdsdruk en bloeit open in een modern landschapkantoor.
Mentaliteit: Je bent hands-on, detailgericht en toont een groot verantwoordelijkheidsgevoel over jouw dossiers. Ervaring met logistieke applicaties en e-Services is een pluspunt; flexibiliteit is een absolute must.
Key Account Management: Je fungeert als het centrale, vaste aanspreekpunt voor jouw sleutelklant en monitort dagelijks de specifieke volumes, vaste routes en transportstromen via telefoon en mail.
Orderbeheer & Documentatie: Je voert inkomende transportopdrachten nauwkeurig in het geautomatiseerde bedrijfssysteem in en waakt over de tijdige aanwezigheid van cruciale gegevens zoals ADR-documenten, douaneformaliteiten en genset-informatie.
Proactieve Opvolging: Je controleert importcontainers, pincodes, ladingreferenties en VGM-gegevens nauwgezet, en informeert de klant proactief over containernummers en chauffeurgegevens.
Kwaliteit & KPI's: Je signaleert eventuele vertragingen in de supply chain, registreert deze in het kwaliteitssysteem en volgt fysieke inspecties of scans nauwgezet op.
Strategisch Partnership: Je neemt actief deel aan de periodieke evaluaties (MBR's en QBR's) om de operationele samenwerking rechtstreeks met de klant naar een hoger niveau te tillen.
Projectmatig meedenken: Je verleent je actieve medewerking aan de nakende implementatie en uitrol van een gloednieuw, innovatief Transport Management Systeem (TMS).
Professionele vaardigheden
- Het transport opvolgen
- Een transportdossier beheren
- Dossiers voor douaneaangifte opvolgen
- Een preventieve of corrigerende oplossing voorstellen
- Documenten voor internationaal goederenverkeer opstellen
Aanbod
- Een onmiddellijk vast contract van onbepaalde duur bij een vooraanstaande en financieel gezonde logistieke speler.
- Een voltijdse tewerkstelling (38-urenweek) met glijdende uren (opstarten tussen 08:00u en 09:00u) en 6 aanvullende ADV-dagen per jaar.
- Een marktconform brutoloon dat evolueert naargelang jouw expertise, aangevuld met maaltijdcheques van €8 per dag, ecocheques en een hospitalisatieverzekering.
- Reële opportuniteiten om horizontaal of verticaal door te groeien binnen de organisatie, inclusief de mogelijkheid tot een fietsleaseplan na een jaar dienst.
- Een warm welkom met een gestructureerd 'training on the job'-traject onder persoonlijke begeleiding van ervaren collega's en de Customer Centricity Manager.
Plaats tewerkstelling
2440 GEEL
Hoe solliciteren?
Je kan solliciteren via:
Site werkgever
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 73788152
VDAB-beroep: Medewerker internationaal goederenverkeer
Erkenningsnummer: VG.458/BUOSAP,00256-406-20121120,01933
Online sinds: 26-05-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
