Vind een job
CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Frans (Basis)
- Nederlands (Zeer goed)
Vereiste studies
- Of gelijkwaardig door ervaring
- Secundair onderwijs
- Graduaat (hoger beroepsonderwijs)
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
Functieomschrijving
Je wordt het eerste aanspreekpunt voor klanten en ondersteunt het salesteam. Je contacteert telefonisch potentiële klanten, stelt diensten voor en peilt naar hun interesse. Op basis hiervan plan je afspraken in voor accountmanagers, rekening houdend met hun beschikbaarheid.
Daarnaast ondersteun je de telefonische verkoop aan particulieren en help je klanten met vragen of problemen op een professionele en klantgerichte manier.
Je werkt nauw samen met collega’s en combineert klantcontact met administratieve opvolging. Je draagt bij aan een efficiënt en professioneel verkoopproces binnen een groeiende organisatie.
Takenpakket
- Telefonisch contacteren van prospecten
- Voorstellen van diensten en aftoetsen van klantbehoeften
- Inplannen van afspraken voor accountmanagers
- Ondersteunen van telefonische verkoop
- Beheren van inkomende klantvragen
- Samenwerken met interne diensten
Profiel
- Je hebt een sterke affiniteit met telefonische communicatie
- Je beschikt over een vlotte en overtuigende communicatiestijl
- Je bent klantgericht en professioneel in je aanpak
- Je hebt een basiskennis Frans en durft dit telefonisch te gebruiken
- Je werkt zelfstandig en functioneert goed in team
- Je bent nauwkeurig, analytisch en georganiseerd
- Je neemt initiatief en denkt oplossingsgericht
Wij werven aan op basis van competenties en talenten, ongeacht leeftijd, geslacht, origine, etnische identiteit, beperking, seksuele geaardheid, genderidentiteit, …
Professionele vaardigheden
- Gegevens registreren
- Telefonische oproepen ontvangen
- Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
- Bestellingen registreren
- De vraag van de klant analyseren
Persoonlijke vaardigheden
- Klantgerichtheid
- Commercieel inzicht
- Analyseren
- Plannen en organiseren
- Flexibiliteit
- Overtuigen
- Communiceren
- Resultaatgerichtheid
- Assertiviteit
- Zelfstandigheid
- Inleving
- Samenwerken
Aanbod
- Contract van onbepaalde duur
- Keuze tussen halftijdse of 4/5 tewerkstelling
- Mogelijkheid tot 1 dag thuiswerk per week (bij 4/5)
- Flexibele werkuren (glijdend uurrooster)
- Maximaal 31 uur per week bij 4/5
- Verlof en ADV-dagen pro rata
- Flexibele opname van feestdagen
- Dubbel vakantiegeld
- Eindejaarspremie
- Cafetariaplan
- Maaltijd- en ecocheques
- Hospitalisatieverzekering voor werknemer en gezin
- Groepsverzekering volledig betaald door werkgever
Plaats tewerkstelling
8800 ROESELARE
Hoe solliciteren?
Meer info
Solliciteren met cv
Contactpersoon
Mevr. Kelly Lecoq
Adres
Talentboxx
Gentse Baan 75 Postbus B 9100 SINT-NIKLAAS
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
Mogelijk ook interessant
