Vind een job
Customer Success Advisor
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Zeer goed)
Vereiste studies
- Of gelijkwaardig door ervaring
- Graduaat: Wetenschappen en informatica
- Professionele bachelor
- Master
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
ConXioN begeleidt en inspireert klanten bij hun digitale transformatie door IT strategisch in te zetten. Met 29 jaar ervaring in de IT-markt en meer dan 250 medewerkers en 10 vestingen in Vlaanderen en Nederland, helpen we KMO's, mid-market & enterprise-klanten en klanten in de publieke sector met diensten op maat zoals Modern Workplace, Connectivity, Hybrid Cloud, Business Applications, Security, Data & AI, en Services.
Onze certified partnerships bij spelers als Microsoft, HP, HPE, Fortinet, SentinelOne, Cisco en Kyocera geven ons de nodige kennis en expertise om onze dienstverlening naar een hoger niveau te tillen.
Werken bij ConXioN betekent deel uitmaken van een ambitieus en groeiend bedrijf met een mensgericht beleid, en elke dag kunnen bijdragen aan duurzame IT‑oplossingen.
Customer Success Advisor
Als Customer Success Advisor bij ConXioN ben jij de vaste IT-sparringpartner voor onze managed services klanten bij hun digitale transformatie. Jij begeleidt hen proactief in het beheer en de toekomst van hun volledige IT-omgeving. Jij bewaakt het geheel, denkt vooruit en zorgt ervoor dat IT een echte business driver wordt van de klant.
In deze rol combineer je technisch advies, IT-management en service delivery. Je neemt ownership, werkt nauw samen met interne teams en bouwt duurzame relaties uit met klanten die rekenen op jouw expertise en inzicht. Dat alles in een context waar kwaliteit, transparantie en vertrouwen centraal staan.
Jouw day-to-day als Customer Success Advisor:
-
Je bent het vaste aanspreekpunt voor een portfolio van managed services klanten, voornamelijk in West- en Oost‑Vlaanderen.
-
Je monitort proactief het volledige IT‑landschap van je klanten en stuurt bij waar nodig.
-
Je gaat regelmatig in gesprek met klanten over hun huidige IT‑omgeving en toekomstige noden, niet alleen op vlak van technologie, maar ook rond wetgeving, continuïteit en schaalbaarheid.
-
Je adviseert klanten als onafhankelijke sparringpartner. Je werkt nauw samen met onze accountmanagers zonder een commerciële rol op te nemen, maar wel een rol waar je strategisch en inhoudelijk kan meedenken.
-
Je werkt samen met collega’s binnen ConXioN om elke roadmap en elk project succesvol te realiseren.
Profiel
IT's a match?
- Je hebt meerdere jaren ervaring in de IT‑sector, als externe IT‑consultant, system engineer of interne IT‑beheerder.
-
Je krijgt energie van strategisch nadenken over IT‑infrastructuur en het begeleiden van klanten in hun keuzes.
-
Je hebt een sterke basis in ITIL, PMBOK of gelijkaardige frameworks.
-
Je werkt procesmatig en hebt kennis van Business Process Modeling.
-
Je combineert technische diepgang met empathie en communicatieskills: je kan complexe IT helder uitleggen en bouwt vertrouwen op bij klanten en collega’s.
-
Ons ConXioN-DNA staat op jouw lijf geschreven: transparantie, autonomie, verbondenheid, wendbaarheid en vooral veel goesting.
Professionele vaardigheden
- Technische voorstellen uitwerken
- De doelstellingen van een project bepalen
- De vraag van de klant analyseren
- De projectteams coördineren
- De voortgang van een project bewaken
Persoonlijke vaardigheden
- Klantgerichtheid
- Resultaatgerichtheid
- Communiceren
- Betrouwbaarheid
- Verantwoordelijkheid
- Zelfstandigheid
- Richting geven
- Commercieel inzicht
- Zelfontwikkeling
- Overtuigen
- Initiatief
- Samenwerken
- Plannen en organiseren
- Analyseren
- Digitaal denken
Aanbod
Waarom kiezen voor ConXioN?
- Wees welkom op onze ConXioN Campus ! Je kan genieten van een moderne werkplek in een groene, landelijke omgeving, wijngaard included. Voel je thuis op een plek waar we samenwerken aan dezelfde visie , met elk onze eigen talenten en persoonlijkheid.
- Wij zijn een certified Great Place to Work® . Elke dag opnieuw zetten we ons in om ConXioN een betere werkplek te maken voor onze ConXioNeers.
- Als ConXioNeer zetten we in op ambiance en teamspirit, door onze afterworks , teambuildings en andere initiatieven van onze medewerkers.
- Onze partnerships en state-of-the-art digitale omgeving in ons ConXioN Experience Center bieden de mogelijkheid om ons up to date te houden van alle nieuwtjes in het IT-landschap. Bij ConXioN krijg je de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen door opleiding en begeleiding binnen jouw groeipad binnen ConXioN.
- Wij bieden een aantrekkelijk loonpakket aan met extralegale voordelen als maaltijdcheques van 8 euro per dag, ecocheques, hospitalisatieverzekering, bedrijfswagen of mobiliteitsbudget, cafetariaplan en meer! We hebben aandacht voor jouw work-life balance met hybride werkmogelijkheden in een 39-uren week.
Zet jij jouw strategische visie en technische bagage in als Customer Success Advisor? Neem contact op, we maken graag vrijblijvend kennis!
Wij verzorgen onze rekrutering volledig inhouse en werken niet samen met externe rekruteringskantoren. Samenwerkingen met onderwijsinstellingen en VDAB-partners blijven wel mogelijk.
Plaats tewerkstelling
CONXION
Wagenaarstraat 33
8791
BEVEREN-LEIE
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
Demi De Jonge
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
Mogelijk ook interessant
