Functieomschrijving

Als Branch Manager ben je samen met jouw team verantwoordelijk voor de realisatie van doelstellingen op het vlak van omzet, brutomarge en jaarlijkse groei voor de toegewezen klantenportefeuille. Daarnaast ben je ook verantwoordelijk voor de dagelijkse werking van het filiaal (stock- en gebouwbeheer, aansturing personeel, …).

Je detecteert commerciële opportuniteiten bij bestaande klanten en maakt klantenanalyses op om de klantenbinding te maximaliseren.  

Je volgt offertes en lopende projecten van de commerciële binnendienst op. Je analyseert de succesfactor van de opgemaakte offertes en plant contactmomenten in met de klant (persoonlijk bezoek, telefoon, …).

Je biedt de toonbankmedewerkers ondersteuning en oplossingen op verkoopsvlak. Je bewaakt de kwaliteitsgarantie van een optimale customer support.

Je volgt relevante marktontwikkelingen op en stelt samen met Branch Support Manager een jaarplanning op voor het filiaal. Je zorgt voor de regionale uitvoering van het marketingplan.

Je actualiseert de CRM en verbetert de salesprocessen en -performantie waar mogelijk.

Je hebt een goede algemene kennis van het productengamma en bent bereid om voortdurend jouw kennis te verrijken via opleidingen bij onze partner-leveranciers of via onze interne platformen Rexel Academy en intranet.

Je gaat klantenevenementen en opleidingen actief gaan promoten, mee gaan ondersteunen en bijwonen.

Je rapporteert aan de Regio Verantwoordelijke.