Functieomschrijving

Teamlead Sales Support te Ardooie

Ben jij een coachende teamspeler met commerciële feeling én een passie voor structuur en klantgerichtheid? Dan ben jij misschien de Teamlead Sales Support die we zoeken.

In deze functie combineer je operationele ondersteuning met het aansturen van een team. Je zorgt ervoor dat de interne commerciële organisatie vlot draait en bent een belangrijke schakel tussen klanten, sales en verschillende interne afdelingen.

Dankzij jouw organisatietalent, people skills en hands-on mentaliteit zorg je voor een efficiënte samenwerking en een optimale klantenservice.

Jouw takenpakket

Aansturing van het team:

• Coördineren en verder uitbouwen van het Sales Support team
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor jouw collega's
• Actief meewerken in de dagelijkse werking van het team
• Bewaken van kwaliteit, prioriteiten en samenwerking met andere afdelingen
• Verdelen van het werk en bepalen van prioriteiten
• Geven van feedback, coaching en ondersteuning aan teamleden
• Stimuleren van betrokkenheid en samenwerking binnen het team

Sales Support:

• Verzorgen van de administratieve ondersteuning van het extern salesteam
• Fungeren als aanspreekpunt voor klanten via mail en telefoon
• Ingeven en opvolgen van prijscontracten
• Ondersteunen bij de ontwikkeling van verpakkingsmateriaal en assortiment uitbreidingen
• Coördineren van de communicatie tussen klanten, sales, kwaliteit en verpakking
• Waken over een efficiënte flow en een optimale klantentevredenheid
• Ondersteunen van de volledige interne commerciële organisatie