Functieomschrijving

Voor een kleiner, modern en warm bankkantoor zoeken we een proactieve loketbediende die klanten graag professioneel verder helpt én commerciële kansen durft te zien.

In deze functie ben jij vaak het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je ontvangt hen vriendelijk, luistert naar hun vragen en zorgt voor een correcte en servicegerichte opvolging. Daarnaast denk je actief mee: je herkent opportuniteiten, speelt in op signalen van klanten en verwijst hen waar nodig door naar de juiste specialist binnen het kantoor.

Wat ga je doen?

Je staat in voor het onthaal van klanten aan het loket en helpt hen verder met hun dagelijkse bankzaken. Je beantwoordt vragen, biedt ondersteuning en zorgt ervoor dat klanten zich welkom en correct geholpen voelen.

Daarnaast heb je ook oog voor commerciële mogelijkheden. Vanuit bestaande klanten, leads of warme prospectie detecteer je kansen en geef je deze op een natuurlijke manier door aan de juiste collega of specialist. Je hoeft geen harde sales te doen, maar je durft wel initiatief nemen en kansen bespreekbaar maken.

Op termijn is er de mogelijkheid om verder door te groeien, bijvoorbeeld richting beleggingen. Dit is zeker geen must, maar wel een mooie optie voor wie deze ambitie heeft.