Vind een job
Klantenadviseur Wezembeek-Oppem
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Frans (Goed)
- Nederlands (Zeer goed)
- Engels (Goed)
Vereiste studies
- Bachelor
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
-
Je behandelt de vragen van de klanten met empathie en zorgt voor een correcte opvolging, zowel op afspraak, aan het loket als via telefoon of mail.
-
Jouw sociale skills en expertise grijp je aan om de klant proactief met raad en daad bij te staan.
-
Je zet de klantervaring op 1 en zorgt voor kwaliteitsvolle oplossingen.
-
Je bent verantwoordelijk voor het commercieel adviseren van klanten en prospecten, dit zowel digitaal, telefonisch als face to face.
-
Samen met je collega’s in het kantoor ben jij de stuwende kracht die zorgt voor groei in de klantenportefeuille.
-
Je bent alert voor opportuniteiten en zorgt actief mee voor de uitbouw van het klantennetwerk.
Profiel
-
Voor jou staat klantentevredenheid op nummer 1: je adviseert onze klanten met de nodige empathie en oplossingsgerichtheid.
-
Potentiële klanten overtuigen om Helan-klant te worden? Dat geeft jou energie!
-
We hechten niet veel belang aan een specifiek diploma. Ons overtuig je eerder met jouw enthousiasme en commerciële ervaring.
-
Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en het Frans en ook Engels gaat je goed af.
-
Je kan werken in de kantoren binnen regio Brussel. We kunnen hierbij zeker rekening houden met jouw woonplaats, én we streven ook naar 1 thuiswerkdag per week.
-
Je luistert écht, durft anders te zijn, en zorgt graag voor eenvoud. Kernwaarden die gelden voor onze hele organisatie.
-
Deze functie vereist dat je na opleiding slaagt voor het Febelfin examen. Uiteraard zorgen we hierbij voor de nodige handvaten en begeleiding.
Professionele vaardigheden
- Telefonische oproepen ontvangen
- Dossiers van klanten of leveranciers opvolgen
- De behandeling van een order opvolgen
- Klachten behandelen
- Producten of diensten verkopen
Persoonlijke vaardigheden
- Inleving
- Plannen en organiseren
- Stressbestendigheid
- Analyseren
- Zelfstandigheid
- Klantgerichtheid
- Zorgvuldigheid
- Samenwerken
- Resultaatgerichtheid
- Flexibiliteit
- Commercieel inzicht
- Kritisch denken
- Verantwoordelijkheid
- Communiceren
- Betrouwbaarheid
Aanbod
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling: we ondersteunen je & leiden je op om jouw plaats te vinden binnen de organisatie, vandaag en morgen, daar waar je jou het beste voelt in jouw job.
- Een aantrekkelijk salaris dat rekening houdt met relevante ervaring (minimum €2754 bruto)
- Een uitgebreid pakket extralegale voordelen (maaltijdcheques, ecocheques gratis aansluiting voor jou en je gezin bij ons ziekenfonds, hospitalisatie- en tandverzekering voor jou en je gezin, groepsverzekering, 12 ADV-dagen en 3 extralegale vakantiedagen, …).
- Een flexibel uurrooster en de mogelijkheid om 1 dag per week van thuis te werken.
Kortom, alles om je goed te voelen in je job.
Helan Onafhankelijk Ziekenfonds
Bedrijfswebsite
Sociale media
Plaats tewerkstelling
1970 WEZEMBEEK-OPPEM
Hoe solliciteren?
Meer info
Solliciteren met motivatiebrief, cv
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 73869429
VDAB-beroep: Commercieel medewerker binnendienst
Online sinds: 04-06-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
