Vind een job
ICT Helpdesk Engineer
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Vereiste studies
- Professionele bachelor
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
Connectify, deel van deTelenet Business Group, is een snelgroeiend technologiebedrijf in Beernem. We bieden IT Services aan en zijn gespecialiseerd in communicatie via schermen. We zijn op zoek naar een ICT Helpdesk Engineer om het bedrijf te versterken, in die functie krijg je de kans om een cruciale rol te spelen in het bevorderen van de groei van ons bedrijf.
Wat doet een ICT Helpdesk Engineer?
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met high level IT problemen;
•Je beantwoordt telefonische vragen van eindgebruikers, registreert in een ticketingsysteem, volgt vragen op en biedt oplossingen aan;
•Je denkt mee met de klant en hanteert een servicegerichte aanpak om de klantentevredenheid te verhogen.
Profiel
• Je bent hands-on en hebt een sterk analytisch vermogen om een probleem tot zijn essentie te reduceren;
• Je hebt een allround IT kennis van hardware tot netwerkbeheer en telefonie, dit kan door middel van opleiding of door ervaring;
• Je bent communicatief sterk, klantgericht en hebt de nodige verantwoordelijkheidszin;
• Je beschikt over een growth-mindset en kan je aandacht verdelen over verschillende werkzaamheden en bent bereid bij te leren;
• Je spreekt vlot Nederlands en kan je uitdrukken in het Frans.
Professionele vaardigheden
- Toezicht houden op de werking van netwerken, hard- en software
- Tickets beheren in een helpdesk systeem
- Technische ondersteuning verlenen
- Een diagnose stellen van een storing
- Toestellen of systemen configureren
Persoonlijke vaardigheden
- Stressbestendigheid
- Klantgerichtheid
- Digitaal denken
- Betrouwbaarheid
- Communiceren
- Analyseren
- Beslissen
Aanbod
• Een functie in een groeiend bedrijf waar een uitdaging niet uit de weg wordt gegaan, je kan rekenen op een intensieve opleiding, hierdoor raak je snel vertrouwd met het bedrijf en onze manier van werken;
• Ruimte voor verantwoordelijkheid en initiatief;
• Een dynamische en innovatieve werkomgeving;
• Ultramodern kantoor en tal van voordelen.
Plaats tewerkstelling
CONNECTIFY SINT-JORISSTRAAT 96 8730 BEERNEM
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
Mevr. Stefanie de Grave
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
Mogelijk ook interessant
