Functieomschrijving

Onze klant is een stabiele en groeiende speler binnen de automotive sector, gespecialiseerd in mobiliteitsoplossingen voor professionele klanten. Met een sterke focus op kwaliteit, service en langdurige klantenrelaties bouwen zij dagelijks aan een betrouwbare dienstverlening. Werknemers krijgen er de kans om zich verder te ontwikkelen binnen een moderne werkomgeving waar samenwerking, respect en vakkennis centraal staan. Dankzij voortdurende investeringen in mensen, processen en opleidingen kom je terecht in een organisatie waar persoonlijke groei en werkzekerheid hand in hand gaan.

Hou je ervan om klanten verder te helpen, dossiers nauwkeurig op te volgen en de schakel te vormen tussen klant en werkplaats? Dan kan deze functie als Service Advisor perfect aansluiten bij jouw profiel.

Wat houdt de job in?

• Klanten ontvangen en begeleiden bij onderhouds- en herstellingsaanvragen.
• De werkzaamheden bespreken en deze correct vertalen naar de werkplaats.
• Dossiers van A tot Z opvolgen, inclusief planning en administratieve verwerking.
• Klanten telefonisch en persoonlijk informeren over de voortgang van hun voertuig.
• Offertes opmaken en toelichten aan de klant.
• Samen met collega's zorgen voor een vlotte communicatie tussen klant, magazijn en werkplaats.
• Klantengegevens, onderhoudshistorieken en afspraken correct registreren en beheren.