Functieomschrijving

Als Internal Sales Medewerker vorm je het commerciële aanspreekpunt voor klanten en ben je een cruciale schakel tussen sales, operations en de klant. Je draagt actief bij aan omzetgroei en klanttevredenheid door het uitbouwen en versterken van bestaande klantenrelaties.

Je verdiept je in de behoeften van klanten, denkt oplossingsgericht mee en zorgt voor een vlotte opvolging van offerte tot levering. Dankzij jouw commerciële ingesteldheid detecteer je opportuniteiten en draag je bij aan duurzame samenwerkingen.

Taken en verantwoordelijkheden

• Opstellen, opvolgen en analyseren van offertes, met aandacht voor kostprijs en marges.
• Verzekeren van een correcte orderverwerking en opvolging tot levering.
• Actieve bijdrage aan prijsstrategieën en commerciële calculaties.
• Identificeren van upsell- en cross-sell opportuniteiten.
• Ondersteunen van marketingacties en commerciële campagnes.
• Proactief inspelen op signalen en behoeften van klanten.
• Fungeren als schakel tussen sales en operations om klantverwachtingen en interne capaciteit op elkaar af te stemmen.
• Beheer en actualisatie van klant- en verkoopgegevens in het CRM-systeem.
• Nauwe samenwerking met logistiek, aankoop en productie om klantvragen efficiënt en commercieel correct te behandelen.