Vind een job
Customer service medewerker
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Goed)
- Frans (Medium)
Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten
Werkervaring
- Minstens 5 jaar ervaring
Functieomschrijving
Als Customer Support Medewerker te Roeselare ben je een belangrijke schakel binnen het commerciële en operationele proces. Je bent het eerste telefonische aanspreekpunt voor zowel bestaande klanten als nieuwe prospecten en draagt bij aan een vlotte opvolging van leads en afspraken.
Wat ga je doen?
- Je neemt telefonisch contact op met prospecten en stelt de diensten op een duidelijke en overtuigende manier voor.
- Je plant afspraken in voor de accountmanagers, afgestemd op hun agenda.
- Je ondersteunt klanten met vragen en helpt hen op een professionele en klantvriendelijke manier verder.
- Je behandelt telefonische aanvragen rond ongedierteproblemen bij particulieren.
- Je werkt nauw samen met collega’s binnen sales en customer support om een vlotte flow te garanderen.
- Je denkt actief mee na over een efficiënt en gestructureerd klantproces.
Profiel
Dit heb je nodig voor de job
Als Customer Support Medewerker te Roeselare beschik jij het onderstaande:
- Je hebt ervaring met telefonische communicatie of een callcenteromgeving.
- Je bent vlot, commercieel en overtuigend aan de telefoon.
- Je communiceert professioneel en klantgericht, zowel in het Nederlands als in het Frans (basis tot goed).
- Je bent stressbestendig en kan goed prioriteiten stellen.
- Je werkt nauwkeurig en behoudt overzicht in een dynamische omgeving.
- Je bent zelfstandig, maar functioneert ook sterk in teamverband.
- Je bent proactief en neemt initiatief waar nodig.
Professionele vaardigheden
- Telefonische oproepen ontvangen
- De vraag van de klant analyseren
- Tickets beheren in een helpdesk systeem
- Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
- Bestellingen registreren
Aanbod
Je loon en extralegale voordelen
- Een stabiele job binnen een groeiende en toekomstgerichte organisatie.
- Een flexibel uurrooster met glijdende uren en mogelijkheid tot telewerk (na opleidingsperiode).
- Een aantrekkelijk loonpakket tot €3.600 bruto (naargelang ervaring), aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, 13e maand en cafetariaplan.
- Netto vergoedingen voor kantoor en telewerk.
- Hospitalisatie- en groepsverzekering, volledig door de werkgever gedragen.
- Doorgroeimogelijkheden en ondersteuning in je ontwikkeling.
Geen collectief verlof: dit in samenspraak met het team
40h/ week
20 + 12 dagen verlof
Plaats tewerkstelling
8800 ROESELARE
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
MARILYN VAN DURME
Referentienummer
Vermeld referentienummer: 553401
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 73894122
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Erkenningsnummer: VG.13/BUO 00305-406-20121204 W.97.83
Online sinds: 08-06-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
