Vind een job
Customer service medewerker
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Frans (Medium)
- Nederlands (Zeer goed)
- Engels (Goed)
Vereiste studies
- Of gelijkwaardig door ervaring
- Secundair onderwijs
Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )
Functieomschrijving
Voor een bedrijf in Eppegem zijn we op zoek naar een Customer service medewerker.
TAKEN:
• Fungeren als schakel tussen klanten, dealers, chauffeurs en de Operations-afdeling
• Zorgen voor polyvalentie binnen de dienst
VERANTWOORDELIJKHEDEN / ACTIVITEITEN:
Operationele opvolging van de toegewezen klanten:
▪ Opstellen van dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse rapporteringen
▪ Dagelijks beheer van telefoongesprekken en correspondentie met klanten
▪ Opvolging van klantklachten en opstellen van kortetermijnactieplannen
▪ Dagelijkse opvolging van interne storingen bij de firma zelf en bij klanten
▪ Opvolging van speciale klantoperaties buiten het lastenboek
▪ Opstellen en opvolgen van kwaliteits- en leveringsindicatoren in samenwerking met de coördinatoren
▪ Beheer en opvolging van lege verpakkingen/containers van klanten in samenwerking met de concessiehouders
Profiel
• Kennis van de automotive- en logistieke sector is een pluspunt
• Goede kennis van het Engels (mondeling en schriftelijk)
• Zeer goede kennis van het Nederlands (mondeling en schriftelijk)
• Kennis Frans
* Eerste ervaring in Customer service is een groot pluspunt!
Professionele vaardigheden
- Dossiers van klanten of leveranciers opvolgen
- Uitvoeringsvoorwaarden van bestellingen controleren
- Telefonische oproepen ontvangen
- Klachten behandelen
- Betalingen opvolgen
Persoonlijke vaardigheden
- Communiceren
- Klantgerichtheid
- Analyseren
- Initiatief
- Zorgvuldigheid
Aanbod
Loon wordt besproken in een persoonlijk gesprek.
Optie vast contract!
Plaats tewerkstelling
1980 EPPEGEM
Hoe solliciteren?
Meer info
VG.943 / buosa
Solliciteren met cv
Contactpersoon
Nicky - Inès - Barbara - Cathie
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
Mogelijk ook interessant
