Functieomschrijving

Als COMMERCIEEL ADMINISTRATIEF BEDIENDE ben jij de spilfiguur tussen klanten en collega’s.

In deze rol sta je zowel telefonisch als via mail in contact met klanten en zorg je, samen met jouw collega’s, voor een vlotte opvolging van bestellingen binnen het brede assortiment.

Wat houdt dat precies in?

- verwerken van binnenkomende orders en bestellingen (via mail, telefoon of webshop)

- adviseren en informeren van klanten over de algemene werking, promoties, nieuwe producten en je haalt voldoening uit het genereren van een extra verkoop

- stockniveau's opvolgen en overleggen met besteller

- aanspreekpunt chauffeurs en orderpickers

- behandelen retours en klachten

- opvolgen van voorraden in functie van promoties en seizoenstrends.

Je biedt een vlekkeloze administratieve ondersteuning inzake dossieropvolging, het opmaken van offertes, data-input, … enz.

Op zeer drukke momenten spring je al eens bij in de winkel om jouw klanten persoonlijk verder te helpen.