Functieomschrijving

Voor onze klant, gespecialiseerd in transport, zijn we op zoek naar een Dispatcher communicatie!

Je wordt hierbij verantwoordelijk voor het coördineren van een efficiënte transportplanning!

• Het doorgeven van ritdetails en specifieke klant- of veiligheidseisen (zoals palletruil) aan chauffeurs en onderaannemers
• Realtime monitoren van de status van chauffeurs en waar nodig de dagplanning aanpassen
• Opvolgen in systemen zoals TAS en TX is hierbij essentieel om overzicht te behouden en tijdige levering te garanderen
• Het printen van laad- en loslijsten (inclusief labels) voor crossdock-activiteiten
• Deze lijsten dienen zorgvuldig meegegeven te worden aan chauffeurs om foutloze verzending te faciliteren
• In geval van afwijkingen (bijv. incorrecte laadreferenties) klanten direct telefonisch op de hoogte brengen en zorgen voor duidelijke opvolging
• Proactieve communicatie is hierbij cruciaal
• Telefonisch contact opnemen met klanten om chauffeurs snel en efficiënt te laten laden of lossen
• Vervolgens de bevestiging van wachturen via TAS vastleggen en verzenden via e-mail
• Het aansturen van chauffeurs
• Realtime afstemming met de vlootverantwoordelijke bij technische problemen
• Hierbij zorg je voor snelle oplossingen om vertragingen en operationele verstoringen te minimaliseren