Functieomschrijving

Headit is op zoek naar een administratief sterke en klantgerichte Service Support Medewerker.

Waar zal je werken?

Je komt terecht in een snelgroeiend en stabiel bedrijf dat zich richt op de reinigings- en onderhoudsindustrie.

In deze veelzijdige functie vorm je de schakel tussen klanten, techniekers, interne coördinatoren en andere afdelingen. Je krijgt een uitgebreide opleiding en de kans om jezelf verder te ontwikkelen binnen een dynamische omgeving.

Jouw verantwoordelijkheden

Als Service Support Medewerker combineer je administratie, klantencontact en operationele ondersteuning:

• Je staat in voor de administratieve opvolging van klantendossiers van A tot Z;
• Je verwerkt aanvragen, interventies en servicegerelateerde administratie;
• Je onderhoudt dagelijks contact met klanten en biedt hen een correcte en professionele ondersteuning;
• Je ondersteunt bij de planning en coördinatie van serviceactiviteiten;
• Je volgt contracten, dossiers en facturatie nauwkeurig op;
• Je werkt nauw samen met verschillende interne afdelingen om een vlotte dienstverlening te garanderen;
• Je denkt mee na over oplossingen en draagt bij aan een efficiënte werking;
• Je signaleert commerciële opportuniteiten en speelt deze intern door.