Vind een job
2 Call Agents (NL/FR)
Contract
- Tijdelijke job (met optie vast)
- Voltijds
- Dagwerk
Talenkennis
- Frans (Goed)
- Nederlands (Goed)
Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten
Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )
Functieomschrijving
Maak het verschil voor mensen én bouw mee aan oplossingen
Ben jij een sterke communicator met een luisterend oor? Krijg je energie van gesprekken voeren, mensen helpen en samen naar oplossingen zoeken? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Voor ons groeiend incassobureau zoeken we een enthousiaste Call Agent die het eerste aanspreekpunt vormt voor onze klanten en debiteuren. In deze rol combineer je klantgerichtheid met onderhandelingsvaardigheden en help je dagelijks mensen om haalbare oplossingen te vinden.
Profiel
Jij bent iemand die graag communiceert en mensen verder helpt. Je weet hoe je een constructief gesprek voert en behoudt steeds een professionele houding.
Jouw profiel
· Je communiceert vlot en professioneel in zowel Nederlands als Frans.
· Je hebt een luisterend oor en toont empathie.
· Je bent sterk in onderhandelen en overtuigen.
· Je denkt oplossingsgericht en werkt klantvriendelijk.
· Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Frans.
· Kennis van andere talen is een mooie meerwaarde.
· Je werkt nauwkeurig en bent administratief sterk.
· Ervaring in telefonie, customer service of incasso is een plus, maar geen vereiste.
Professionele vaardigheden
- Klachten behandelen
- Telefonische oproepen ontvangen
- De vraag van de klant analyseren
- Helpdeskvragen behandelen
- Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
Persoonlijke vaardigheden
- Klantgerichtheid
- Communiceren
- Inleving
- Verantwoordelijkheid
Aanbod
Vergoeding: min. 2800 - max. 3250 euro bruto per maand
Je mag rekenen op:
· Een aantrekkelijk brutoloon tussen €2800,- en €3250,- afgestemd op jouw ervaring en talenten.
· Mogelijkheid tot thuiswerk.
· Laptop van de zaak.
· Maaltijdcheques €8.00 per dag.
· Mogelijkheid om in te tekenen op een hospitalisatieverzekering.
· Vergoeding van woon-werkverkeer én thuiswerkkosten.
· Een hecht team waar collegialiteit, respect en een goede sfeer centraal staan.
· Uitgebreide opleidingen, trainingen en cursussen om jezelf continu verder te ontwikkelen.
· Reële doorgroeimogelijkheden binnen een groeiende organisatie.
· 32-40 uur per week.
Plaats tewerkstelling
Rooigemlaan 532 9000 GENT
Hoe solliciteren?
Meer info
Via onze site kunt u solliciteren.
Werken bij - coeo
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
Mogelijk ook interessant
