Vind een job
Bijstandsverlener NL/FR
Contract
- Vaste job
- Deeltijds - 35 uren per week
- Dagwerk
- Weekend
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Goed)
- Frans (Goed)
Vereiste studies
- Secundair onderwijs
Werkervaring
- Geen ervaring
Functieomschrijving
Ben jij een proactief persoon? Spreek je vloeiend Nederlands en Frans? Heb je zin om te werken bij een gecertificeerde Great Place To Work 2024-2025®? En ben je klaar voor een veelzijdige en zinvolle job?
Sluit dan aan bij ons dynamisch team dat altijd klaarstaat om te helpen!
Bij ons is elke oproep een kans om het verschil te maken. We zijn 24/7 beschikbaar om onze klanten op een zorgzame en efficiënte manier te begeleiden in noodsituaties. Jouw missie als Bijstandsverlener (#assisteurdecoeur❤) zal zijn om:
- Inkomende oproepen met empathie en professionaliteit te behandelen, door onze klanten en partners nauwkeurige en geruststellende informatie aan te bieden;
- Duidelijk de te volgen stappen, termijnen en beschikbare oplossingen uit te leggen om onze klanten optimaal te ondersteunen, of het nu gaat om een probleem op de weg, in hun woning of een gezondheidsprobleem in het buitenland;
- Een nauwgezette opvolging van dossiers te waarborgen, wat essentieel is om een vlotte en efficiënte zorgverlening te garanderen.
Profiel
Wat maakt bij jou het verschil?
We zoeken iemand die:
- Vloeiend Nederlands en Frans spreekt (minimaal niveau B2 in beide talen);
- Initiatief neemt en zich inzet voor kwaliteitsvol werk;
- Goed georganiseerd is, gemakkelijk zijn/haar taken plant en prioriteiten stelt;
- Het Office-pakket beheerst;
- Flexibel is (dag-, nacht- en weekenduren).
Professionele vaardigheden
- Telefonische oproepen ontvangen
- Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
- Helpdeskvragen behandelen
- De vraag van de klant analyseren
- Gegevens registreren
Persoonlijke vaardigheden
- Digitaal denken
- Resultaatgerichtheid
- Samenwerken
- Creativiteit
- Plannen en organiseren
- Verantwoordelijkheid
- Stressbestendigheid
- Richting geven
- Klantgerichtheid
- Kritisch denken
- Inleving
- Beslissen
- Betrouwbaarheid
- Analyseren
- Flexibiliteit
- Zorgvuldigheid
- Communiceren
- Diversiteit
- Zelfstandigheid
Aanbod
Waarom bij ons komen werken?
Omdat je van “levens redden” houdt, je snel handelt, goed luistert, en je op zoek bent naar een job die van essentieel belang is.
Daarnaast bieden we:
- Een vast contract;
- Een aantrekkelijk loonpakket, inclusief: maaltijdcheques van €8, ecocheques, een 13e maand, een groepsverzekering, een cafetariaplan, een loonbonus volgen cao 90, ... ;
- Jouw flexibiliteit wordt uiteraard beloond. We betalen overuren in de avond en tijdens het weekend. Bovendien kunnen deze overuren worden gecombineerd;
- En nog veel meer voordelen om je werkdag nog aangenamer te maken: fruit op kantoor, gratis koffie, connected fridge, zenruimte, leuke evenementen tijdens drukke periodes, ...
Plaats tewerkstelling
Potiérue 3 0041
4000
LUIK
I.M.A. BENELUX
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
Mevr. Anaïs Briffoz
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 73933083
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Online sinds: 12-06-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
