Functieomschrijving

We zijn op zoek naar een allround commercieel en administratieve medewerker die een vlot voorkomen heeft. Je komt zowel telefonisch als fysiek in contact met klanten. Samen met jouw collega's zorg je voor een vlotte afhandeling van diverse dossiers en vorm je een belangrijke schakel in ons logistiek proces.

Als geboren allround commerciële medewerker bouw je een vertrouwensband op met onze klanten en leer je ons uitgebreid productgamma kennen, om zo klanten beter te kunnen adviseren.

•  Je start je dag met het verwerken van de bestellingen die binnenkomen per mail of via de webshop.

• Je informeert de klanten via telefoon/mail rond de algemene werking, promoties en nieuwe producten. Je haalt voldoening uit het genereren van extra verkoop.

•  Je verzorgt het nodige klantencontact om de nodige informatie te geven over hun bestelling.

•  Orderopname aan de hand van telefoon/ mail / webshop

•  Je bent een aanspreekpunt voor de chauffeurs en orderpickers.

•  Je behandelt de retours en klachten en gaat hier correct en adequaat mee aan de slag.

•  Klasseren interne en externe documenten.

•  Administratieve ondersteuning (dossieropvolging, data-input, opmaken offertes, enz.).

•  Klantencontact om de nodige informatie te bekomen wanneer deze ontbreekt.

•  Ondersteuning aan de receptie (onthaal en diverse administratieve taken)