Vind een job
3 Customer & Technical Security Advisor
Contract
- Tijdelijke job (met optie vast)
- Voltijds
- 2-ploegenstelsel
Talenkennis
- Frans (Zeer goed)
- Nederlands (Zeer goed)
Vereiste studies
- Secundair onderwijs
Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )
Functieomschrijving
Technische support (1ste lijn)
-
Storingen analyseren (offline camera’s, alarmcommunicatie, signaalproblemen).
-
Klanten begeleiden bij eenvoudige technische stappen.
-
Communicatietesten uitvoeren en technische checks doen.
-
Complexe problemen doorgeven aan techniekers.
Klantadvies & commerciële feeling
-
Klanten professioneel te woord staan en geruststellen.
-
Noden detecteren en passende oplossingen voorstellen.
-
Klanten begeleiden bij upgrades, opties of onderhoud.
-
Bijdragen aan klanttevredenheid en langdurige relaties.
Administratie & opvolging
-
Interventies registreren in het systeem.
-
Dossiers opvolgen tot volledige oplossing.
-
Samenwerken met techniek, sales en operations.
Profiel
Jouw profiel
-
Tweetalig FR/NL is absoluut vereist.
-
Technisch inzicht (netwerken, IP-camera’s, alarmsystemen).
-
Sterke communicator, klantgericht en professioneel.
-
Commerciële flair zonder opdringerig te zijn.
-
Stressbestendig en oplossingsgericht.
-
Bereid om in ploegen te werken (nacht, weekend, feestdagen).
-
Ervaring in telebewaking, helpdesk of klantendienst is een plus.
Professionele vaardigheden
- Technische oplossingen voorstellen aan een klant
- Technische problemen analyseren
- De vraag van de klant analyseren
- Een klanten- en prospectenbestand opbouwen
- Computerondersteunde group-technology
Persoonlijke vaardigheden
- Plannen en organiseren
- Communiceren
- Digitaal denken
- Verantwoordelijkheid
- Resultaatgerichtheid
- Analyseren
- Stressbestendigheid
Aanbod
Wij bieden
-
Interim met optie vast.
-
Grondige opleiding in alarmsystemen en videobewaking.
-
Stabiele, vriendelijke en professionele werkomgeving.
-
Aantrekkelijk loon
-
Doorgroeimogelijkheden: technisch expert, commercieel adviseur, teamleader.
Plaats tewerkstelling
/ / 1070 ANDERLECHT
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
Mevr. De Backer
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
Mogelijk ook interessant
