Functieomschrijving

Hoe ziet je functie eruit?

Als operationeel verantwoordelijke ben jij de verbindende schakel tussen klant, leveranciers, plaatsingsteams en werf. Je zorgt ervoor dat elk vloerproject – van parket tot soepele vloerbekleding – vlot verloopt en volgens de hoogste kwaliteitsnormen wordt afgewerkt.

De focus ligt voornamelijk op het traject na verkoop, waarbij jij klanten volledig ontzorgt en waakt over een perfecte uitvoering:

• Je bent het vaste aanspreekpunt voor onze klanten, van opmeting tot oplevering.
• Je werkt samen met je collega opmeter en verkoper zodat je een goed zicht hebt op de uit te voeren werken.
• Je plaatst bestellingen en volgt leveringen van materialen en toebehoren nauwgezet op.
• Je coördineert de planning van onze plaatsingsteams en onderaannemers.
• Je bewaakt kwaliteit, timing en budget gedurende het volledige project.
• Je volgt werven actief op en zorgt ervoor dat onze hoge afwerkingsstandaard wordt gehaald.
• Je onderhoudt een vlotte communicatie met klanten, leveranciers en collega's.
• Je neemt deel aan het wekelijkse teamoverleg en draagt actief bij aan de verdere groei van onze organisatie.

Wat verwachten we van jou?

• Je hebt een passie voor interieur, afwerking en vakmanschap.
• Technische kennis van vloerbekleding, parket en/of interieurafwerking is een plus maar geen vereiste.
• Je werkt planmatig, nauwkeurig en gestructureerd.
• Je bent communicatief sterk en stelt de klant centraal.
• Je bent oplossingsgericht en denkt proactief mee.
• Je hebt oog voor detail en streeft altijd naar de hoogste kwaliteit.
• Je bent een teamspeler die verantwoordelijkheid neemt.
• Je bent flexibel en houdt het hoofd koel wanneer meerdere projecten tegelijk lopen.

Wat mag je van ons verwachten?

Je komt terecht in een familiebedrijf waar kwaliteit, vakmanschap en klanttevredenheid centraal staan. Wij realiseren vloerprojecten waar we trots op zijn en bouwen aan duurzame relaties met onze klanten.