Vind een job
Klantendienstmedewerker
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Engels (Basis)
- Nederlands (Goed)
- Frans (Basis)
Vereiste studies
- Of gelijkwaardig door ervaring
- Beroepssecundair onderwijs (BSO)
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
Ben jij iemand die energie krijgt van mensen helpen, problemen oplossen en duidelijke communicatie? Dan verwelkomen wij jou graag in onze talentpool klantendienstmedewerkers bij Unique. Onze klanten — actief in uiteenlopende sectoren — zijn regelmatig op zoek naar gemotiveerde professionals die hun klantenteams willen versterken.
Als klantendienstmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je zorgt voor een vlotte, professionele en klantgerichte opvolging via telefoon, mail of chat. Je denkt mee, zoekt oplossingen en zorgt voor een positieve klantervaring.
Jouw takenpakket
- Klantencontact — beantwoorden van vragen via telefoon, mail of chat
- Probleemoplossing — analyseren van situaties en correcte oplossingen bieden
- Administratieve opvolging — dossiers aanvullen, gegevens verwerken, afspraken registreren
- Communicatie met interne teams — doorgeven van info aan planning, sales of technische diensten
- Kwaliteitsgericht werken — streven naar een uitstekende klantbeleving
Profiel
We zoeken kandidaten die zich herkennen in het volgende:
- Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands
- Tweetaligheid (NL/FR) is een troef
- Klantgerichtheid en empathie
- Stressbestendigheid en oplossingsgericht denken
- Basisadministratie onder de knie
- Teamplayer die ook zelfstandig kan werken
- Digitale vlotheid (CRM, Outlook, basis pc-skills)
Professionele vaardigheden
- Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
- De vraag van de klant analyseren
- Telefonische oproepen ontvangen
- Bestellingen registreren
- Tickets beheren in een helpdesk systeem
Aanbod
Bedrijfsinfo
Onze klanten variëren van KMO’s tot grote nationale bedrijven en zijn actief in allerlei sectoren zoals retail, energie, telecom, financiën, logistiek, etc. Ze hebben uiteenlopende activiteiten en klantprofielen, waardoor we voor elke kandidaat een passende omgeving kunnen vinden — van een familiale KMO tot een professioneel servicecenter.
- Toegang tot verschillende klantendienstvacatures bij topbedrijven in België
- Mogelijkheden in vaste jobs, projectwerk of interim met optie vast
- Aantrekkelijke loonpakketten, vaak aangevuld met extralegale voordelen
- Coaching en begeleiding door de recruiters van Unique
- Een job waarin je écht het verschil maakt voor klanten
Plaats tewerkstelling
2000 ANTWERPEN
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
Unique NARD
Referentienummer
Vermeld referentienummer: 2012707_NL-VDAB-BE-160609
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 73953660
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Erkenningsnummer: VG.565/BO 00217-405-20121108 W.RS.153 W.SO.153 W.RE.153
Online sinds: 16-06-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
