Functieomschrijving

Een innovatieve internationale productieorganisatie in de regio West-Vlaanderen is op zoek naar een gedreven Business Analyst om het digitale transformatieteam te versterken. Vanuit een moderne en technologisch geavanceerde werkomgeving werk je mee aan de verdere uitbouw van klantgerichte digitale oplossingen. Je komt terecht in een multidisciplinair IT-team waarin interne expertise en externe kennis elkaar aanvullen om digitale projecten succesvol te realiseren.

Binnen deze functie ben je verantwoordelijk voor het vertalen van bedrijfsnoden naar duidelijke functionele oplossingen. Je werkt nauw samen met productverantwoordelijken en technische teams om digitale initiatieven uit te werken en te optimaliseren. De scope omvat diverse digitale platformen, waaronder klantportalen, commerciële applicaties, CRM-oplossingen en online omgevingen. Hierbij bewaak je steeds de prioriteiten en zorg je ervoor dat de juiste functionaliteiten maximale meerwaarde creëren.

• Je brengt de behoeften van verschillende businessafdelingen in kaart en vertaalt deze samen met de Product Owner naar duidelijke functionele vereisten.
• Je analyseert en documenteert processen binnen uiteenlopende digitale toepassingen zoals CRM-platformen, klantportalen, e-commerce-oplossingen en commerciële tools.
• Je licht functionele analyses toe aan ontwikkelaars en andere technische stakeholders tijdens workshops, refinements en sprintactiviteiten.
• Je werkt samen met specialisten uit verschillende domeinen, waaronder UX, integratie en ERP, om een kwalitatieve implementatie te verzekeren.
• Je ondersteunt testactiviteiten, verzorgt functionele documentatie en fungeert als aanspreekpunt voor gebruikers na de ingebruikname van nieuwe functionaliteiten.