Vind een job
Operator Alarmcentrale
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Goed)
- Frans (Basis)
Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten
Werkervaring
- Geen ervaring
Functieomschrijving
Als operator in de alarmcentrale volg je samen met je team alarmmeldingen op, stem je interventies af en hou je het contact met klanten en hulpdiensten helder en correct. Je werkt in een omgeving waar duidelijke afspraken, overleg en zorgvuldige communicatie centraal staan, met directe impact op veiligheid.
Bij Equans geloven we dat diverse talenten onze teams sterker maken. We bouwen actief aan een inclusieve werkomgeving waarin iedereen zich welkom voelt, zichzelf kan zijn en moedigen iedereen aan om te solliciteren.
Jouw werklocatie: Muizen (Mechelen)
Wat ga je doen?- monitoren van alarmmeldingen en camerabeelden
- opvolgen en coördineren van interventies in overleg met klanten, collega’s en externe partners
- duidelijk en professioneel communiceren met klanten, collega’s en hulpdiensten
- registreren van gebeurtenissen en zorgen voor een correcte administratieve opvolging
- mee bijdragen aan een veilige omgeving voor klanten
Profiel
Zie je een match met jouw troeven?
- een attest van bewakingsagent hebben of bereid zijn dit te behalen
- vertrouwd zijn met procedures in een alarmcentrale of deze stap voor stap aanleren
- nauwkeurig omgaan met het opvolgen van meldingen
- vlot werken met digitale tools en registratiesystemen
- helder en respectvol communiceren in verschillende situaties
- samenwerken met collega’s en ook zelfstandig taken opnemen
- werken volgens een vooraf vastgelegde shiftstructuur met duidelijke planning
- het Nederlands spreken; het Frans is een plus
Professionele vaardigheden
- Klachten behandelen
- Tickets beheren in een helpdesk systeem
- Telefonische oproepen ontvangen
- De vraag van de klant analyseren
- Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
Aanbod
Wat als jij Operator Alarmcentrale werd bij Equans?
Dit betekent voor jou:
- een marktconform salaris in lijn met jouw opleiding en ervaring
- interessante opleidings- en doorgroeimogelijkheden
- hospitalisatieverzekering
- eco- & maaltijdcheques, 13e maand, vakantiegeld
- sociaal abonnement, fiets leaseplan
- smartphone met abonnement
- anciёnniteitsverlof
- kortingen via Benefits@Work (cultuur, sport, reizen …)
Plaats tewerkstelling
2812 MUIZEN
Hoe solliciteren?
Meer info
Solliciteren met cv
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 73956143
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Online sinds: 16-06-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
