Vind een job
Customer Service Medewerker Transport
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Frans (Zeer goed)
- Nederlands (Zeer goed)
Vereiste studies
- Professionele bachelor: Logistiek
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
Als Customer Service Medewerker Transport in Bornem speel je een cruciale rol binnen het klantenservice team. Jouw missie is ervoor te zorgen dat klanten optimaal bediend worden en dat logistieke operaties soepel verlopen. Je houdt je bezig met de verwerking van bestellingen, de opvolging van verzendingen en het leveren van uitstekende klantenservice. Verder draag je zorg voor het naleven van kwaliteitsprocessen en ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Enkele van jouw belangrijkste taken omvatten:
- Opbouwen en onderhouden van commerciële klantrelaties.
- Proactieve verwerking en opvolging van klantbestellingen.
- Het zoeken naar efficiënte oplossingen voor logistieke uitdagingen.
- Ad hoc tarieven creëren en zorgen voor up- en cross-selling waar mogelijk.
- Voorbereiden en deelnemen aan klantmeetings.
Je werkt nauw samen met operationele afdelingen en collega’s om de dienstverlening continu te verbeteren en klanttevredenheid te garanderen.
Profiel
Om succesvol te zijn in deze rol, vragen we een combinatie van vaardigheden, eigenschappen en ervaring. Belangrijke vereisten zijn:
- 3-5 jaar ervaring in een customer service of logistieke functie.
- Snel en gemakkelijk nieuwe systemen kunnen aanleren, waaronder MS Office.
- Stressbestendigheid en het vermogen prioriteiten te stellen zonder de kwaliteit uit het oog te verliezen.
- Proactieve, klantgerichte houding.
- Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands, Frans en Engels.
- Teamspeler met de flexibiliteit om ook zelfstandig te werken.
Daarnaast wordt er van je verwacht dat je beschikt over sterke administratieve vaardigheden en een oog voor detail.
Professionele vaardigheden
- Een offerte opstellen
- Bestellingen registreren
- Informatie geven
- Klachten behandelen
- Uitvoeringsvoorwaarden van bestellingen controleren
Aanbod
We bieden een aantrekkelijk compensatie- en voordelenpakket dat is afgestemd op jouw inzet en ervaring. Je kunt rekenen op:
- Een contract voor onbepaalde duur.
- Maandelijks een vast baremaloon.
- Een 13e maand.
- Maaltijdcheques ter waarde van € 9 per werkdag.
- 30 vakantiedagen per kalenderjaar.
- Een werkweek van 38 uur binnen een dagdienstrooster.
- Hospitalisatieverzekering.
- Groepsverzekering.
- Toegang tot een uitgebreide e-learning database.
- Wekelijkse levering van vers fruit op kantoor.
- Moderne faciliteiten met een eigen parkeerplaats.
Daarnaast werk je in een diverse en inclusieve omgeving, met volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
Plaats tewerkstelling
2880 BORNEM
Hoe solliciteren?
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 73957008
VDAB-beroep: Commercieel medewerker binnendienst
Online sinds: 16-06-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
