Functieomschrijving

Call Agent B2C – Afsprakenplanner (M/V/X)

Ben jij een vlotte communicator die graag telefonisch contact legt met mensen? Heb je overtuigingskracht, werk je zelfstandig en haal je voldoening uit het plannen van kwalitatieve afspraken? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Als Call Agent neem je telefonisch contact op met potentiële klanten via koude prospectie. Je luistert naar hun behoeften, wekt interesse in onze energieoplossingen en plant afspraken in voor onze vertegenwoordigers. Je beheert deze afspraken nauwkeurig in ons CRM-systeem en zorgt voor een correcte administratieve opvolging.

Je werkt zelfstandig, bent resultaatgericht en draagt actief bij aan de verdere groei van ons bedrijf. Een positieve ingesteldheid, een professionele telefoonstem en doorzettingsvermogen zijn daarbij essentieel.

Jouw taken:

• Telefonisch contacteren van potentiële klanten (koude prospectie).
• Interesse wekken voor onze producten en diensten.
• Kwalitatieve afspraken inplannen voor onze vertegenwoordigers.
• Afspraken en klantgegevens correct registreren in het CRM-systeem.
• Actief meedenken om de kwaliteit en resultaten van de prospectie te verbeteren.