Functieomschrijving

Wat ga je doen?

Je bent het operationele spilfiguur achter de trainingen en diensten van de organisatie. Jij zorgt ervoor dat alles klaarstaat, iedereen weet waar hij of zij moet zijn, en de deelnemers een professionele ervaring beleven.

Concreet betekent dat:

• Je plant en coördineert trainingen: roosters, zaalbeheer, trainerstoewijzing, materiaal, catering en technische ondersteuning

• Je beheert de trainingskalender en houdt alle documentatie up-to-date

• Je helpt deelnemers bij registraties en toegang tot het leerplatform (LMS)

• Je staat in voor kwaliteitscontroles: verzamel je feedback van deelnemers en trainers en vertaal je die naar verbeteracties

• Je beheert attesten, aanwezigheidslijsten en cursusdocumentatie

• Je verwerkt aankoopverzoeken, valideert facturen en volgt het budget op voor trainingsactiviteiten

• Je stelt eenvoudige offertes op voor klanten

• Je communiceert helder met trainers, deelnemers en partners over planning en logistiek

• Je ondersteunt het marketingteam met info over aankomende trainingen en evenementen

Een typische situatie? Een trainer meldt zich een uur voor de start ziek. Jij schakelt meteen: je zoekt een oplossing, informeert de deelnemers en regelt de praktische kant — zonder dat iemand er iets van merkt.