Vind een job
Junior Business Support Officer - Business Banking SME
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Frans (Zeer goed)
- Nederlands (Zeer goed)
- Engels (Goed)
Vereiste studies
- Secundair onderwijs
Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )
Functieomschrijving
Als Junior Business Support Officer ondersteun je KMO-klanten met een mix van administratieve en operationele taken.
Je bent het eerste aanspreekpunt voor ondernemers en zorgt voor een vlotte, professionele en klantgerichte ervaring. Dankzij jouw sterke communicatieve vaardigheden en analytisch denkvermogen bied je klanten een oplossing die écht helpt.
Je staat dagelijks in rechtstreeks klantencontact, vooral telefonisch (inbound) maar ook via chat en mail, waarbij je vragen beantwoordt en klanten een warme, professionele service biedt.
Je zorgt voor administratieve ondersteuning in dossiers, aanvragen en opvolging, en je analyseert problemen om tot efficiënte oplossingen te komen. Samen met interne teams werk je vlot samen om elke klant zo goed mogelijk verder te helpen.
Profiel
- Je bent drietalig: NL, FR en ENG
- Je hebt een analytische, kritische en oplossingsgerichte denkwijze.
- Je communiceert helder, professioneel en empathisch.
- Je werkt nauwkeurig en gestructureerd.
- Je bent sociaal, leergierig en houdt van een rol met veel klantencontact.
- Je bent stressbestendig en kunt onder druk werken.
- Interesse in bankwezen
Professionele vaardigheden
- Gegevens registreren
- De vraag van de klant analyseren
- Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
- Telefonische oproepen ontvangen
- Helpdeskvragen behandelen
Persoonlijke vaardigheden
- Betrouwbaarheid
- Kritisch denken
- Analyseren
- Flexibiliteit
- Stressbestendigheid
- Klantgerichtheid
- Communiceren
- Plannen en organiseren
- Verantwoordelijkheid
Aanbod
- Een uitdagende rol binnen een professionele en groeiende bankomgeving.
- Een job met veel klantencontact en ruimte om jezelf te ontwikkelen.
- Interne opleidingen en certificeringen.
- Een aantrekkelijk loonpakket, aanpasbaar aan ervaring en met extralegale voordelen.
- Mogelijkheid om van thuis uit te werken.
- Je komt terecht in een deskundig team van openhartige collega's en kunt genieten van leuke after work activiteiten en evenementen!
Plaats tewerkstelling
Brussel
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
Mevr. Chiara De Boeck
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 73966328
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Online sinds: 17-06-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.