Functieomschrijving

Krijg je energie van het analyseren van data en het optimaliseren van systemen? Wil je meebouwen aan een groeiend bedrijf in regio Roeselare? Help je graag collega’s met hun IT-vragen? Dan is deze veelzijdige functie iets voor jou!

In deze afwisselende functie combineer je data-analyse, CRM-beheer en IT-support. Je zet cijfers om in bruikbare inzichten, ondersteunt collega’s bij technische vragen en helpt onze digitale systemen continu te verbeteren. Dankzij jouw inzet werken teams efficiënter en krijgen collega’s de ondersteuning die ze nodig hebben.

Data-analyse (50%)

• Verzamelen, verwerken en analyseren van data in het datawarehouse
• Opstellen van rapporten en dashboards in Power BI en Excel
• Trends en inzichten in kaart brengen in samenwerking met interne stakeholders

CRM-beheer (25%)

• Dagelijks beheer en optimalisatie van het CRM-systeem
• Ondersteuning van gebruikers en verbeteren van datakwaliteit
• Opzetten en onderhouden van workflows, rapportages en dashboards

IT-support (25%)

• Eerstelijns support voor interne gebruikers (CRM, hardware en software)
• Oplossen van incidenten en registreren in het ticketsysteem
• Meewerken aan IT-gerelateerde vragen en kleine projecten