Functieomschrijving

Voor onze klant, een onafhankelijk en sterk lokaal verankerd verzekeringsmakelaarskantoor, zoeken wij een Dossierbeheerder Particulieren met een junior tot licht medior ervaring.
Je beheert particuliere verzekeringsdossiers en bent het vaste aanspreekpunt voor klanten. Je combineert administratieve nauwkeurigheid met klantgericht advies en krijgt de kans om inhoudelijk te groeien binnen het vak.
Je verantwoordelijkheden omvatten onder meer:

• Beheren van particuliere polissen (auto, brand, familiale, rechtsbijstand, …)
• Opmaken en aanpassen van contracten
• Behandelen van klantvragen (telefonisch en via mail)
• Aanvragen en vergelijken van offertes bij verzekeringsmaatschappijen
• Opvolgen van poliswijzigingen en vervaldagen
• Ondersteunen bij schadeaangiftes
• Administratieve verwerking en correcte registratie in het beheerssysteem
• Signaleren van bijkomende verzekeringsnoden bij bestaande klanten

Je werkt in nauw contact met collega-dossierbeheerders en krijgt begeleiding om je technische kennis verder uit te bouwen.