Functieomschrijving

Voor een groeiende industriële organisatie zijn we op zoek naar een Technical Account Manager die technische expertise combineert met commerciële flair. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het beheren en verder uitbouwen van bestaande klantrelaties en draag je actief bij aan de realisatie van de commerciële doelstellingen. Als vertrouwenspersoon van je klanten begrijp je hun technische uitdagingen en weet je deze te vertalen naar passende oplossingen. Je begeleidt het volledige traject, van offerteaanvraag tot orderopvolging, en zorgt voor een professionele en klantgerichte aanpak. Je werkt daarbij nauw samen met verschillende interne afdelingen om een optimale dienstverlening en een duurzame samenwerking met klanten te garanderen. Jouw verantwoordelijkheden

• Beheren en verder ontwikkelen van bestaande klantenrelaties.
• Analyseren van technische behoeften en adviseren van klanten over geschikte oplossingen.
• Opstellen, opvolgen en administratief verwerken van offertes en orders.
• Bewaken van de afgesproken budgetten en commerciële doelstellingen.
• Actief bijdragen aan de succesvolle uitvoering van projecten in samenwerking met interne stakeholders.
• Coördineren en opvolgen van kwaliteitsgerelateerde vraagstukken in samenwerking met andere afdelingen.
• Signaleren van opportuniteiten en meedenken over verbeteringen in processen en dienstverlening.
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgen voor een uitstekende service.