Functieomschrijving

Voor onze klant, een familiale onderneming actief binnen automobiel werkplaatsuitrusting, zijn wij op zoek naar een Office & CRM Assistant die een centrale ondersteunende rol opneemt binnen het bedrijf.
Je combineert administratieve ondersteuning met onthaal, communicatie en CRM-opvolging. Dankzij jouw nauwkeurige en proactieve aanpak zorg je mee voor een vlotte dagelijkse werking van het kantoor en een correcte opvolging van klanten en interne processen.
BeschrijvingJouw verantwoordelijkheden omvatten onder andere:

• Eerste aanspreekpunt via telefoon voor klanten, leveranciers en externe contacten
• Professioneel onthaal van bezoekers en leveranciers
• Beheer van algemene mailboxen en administratieve correspondentie
• Ondersteuning bij de organisatie van vergaderingen en evenementen
• Administratieve ondersteuning bij aanbestedingen en dossiers
• Opvolging en beheer van opleidingen
• Ondersteuning van het salesteam via het CRM-systeem (Microsoft Dynamics)
• Aanmaken en opvolgen van leads, cases en nieuwe klanten
• Correcte verwerking, opvolging en rapportering van gegevens
• Opstellen van interne communicatie, verslagen en administratieve documenten

Het gaat om een gevarieerde functie waarbij structuur, klantgerichtheid en organisatorisch inzicht centraal staan.