Functieomschrijving

Onze klant in Antwerpen is een wereldwijde logistieke speler die ervoor zorgt dat goederen vlekkeloos via de zee hun bestemming bereiken.

Als Maritiem Operationeel Teamlead Export ben je de onmisbare schakel die ervoor zorgt dat internationale zendingen vlekkeloos verlopen en klanten de allerbeste service krijgen. In deze trekkersrol ben je de rechterhand van de Supervisor, waarbij je operationele dossiers beheert en tegelijkertijd je collega's coacht en mentort om elke dag het beste uit zichzelf te halen.

Takenpakket

• Je neemt de leiding over de dagelijkse operationele flow op de exportafdeling.
• Het vlot verdelen van de dagelijkse werkdruk binnen het team, zodat de operaties ook tijdens piekmomenten of vakantieperiodes op rolletjes lopen.
• Het nauwkeurig voorbereiden en controleren van alle transportdocumenten voor internationale zendingen van A tot Z.
• Het monitoren van de interne KPI-dashboards, waarbij je toeziet op een correcte en tijdige facturatie door de agenten.
• Het proactief opbouwen van sterke klantrelaties en het ondersteunen van het management bij commerciële prijsvoorstellen en klantbeoordelingen.
• Het enthousiast begeleiden en opleiden van teamleden bij de introductie van nieuwe digitale systemen en innovatieve productiviteitstools.