Functieomschrijving

Als Commercieel Adviseur / Verkoper Ramen en Deuren ben je het eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten die plannen hebben voor nieuwbouw, renovatie of vervanging van ramen en deuren.

Je begeleidt de klant van het eerste contact tot en met de bestelling. Je luistert naar de wensen van de klant, geeft technisch en esthetisch advies, maakt een correcte offerte op en volgt deze commercieel op. Je combineert commerciële flair met technisch inzicht en zorgt ervoor dat de klant vertrouwen krijgt in onze producten, onze werkwijze en ons bedrijf.

Je werkt nauw samen met de binnendienst, opmeters, planning en plaatsingsploegen om elk dossier correct en professioneel op te volgen.

Taken en verantwoordelijkheden Klantenadvies en verkoop

Je ontvangt klanten in de toonzaal of bezoekt hen ter plaatse. Je analyseert hun behoeften en geeft advies over ramen, deuren, schuiframen, beglazing, verluchting, zonwering, rolluiken en afwerking.

Je helpt de klant bij het maken van keuzes rond materiaal, kleur, stijl, profielsystemen, isolatie, veiligheid en budget. Je vertaalt technische mogelijkheden naar begrijpelijke uitleg voor de klant.

Je stelt offertes op en bespreekt deze op een duidelijke en overtuigende manier. Je volgt offertes actief op en werkt naar een succesvolle verkoop toe.

Technische voorbereiding

Je neemt de beschikbare plannen, meetgegevens of foto’s door en maakt een eerste technische inschatting van het project. Je controleert of de gevraagde oplossingen technisch haalbaar zijn en houdt rekening met plaatsing, afwerking, bereikbaarheid en praktische uitvoering.

Je bereidt dossiers zo volledig mogelijk voor zodat de opmeter, binnendienst en planning vlot verder kunnen werken.

Dossieropvolging

Je zorgt voor een correcte administratieve opvolging van je verkoopdossiers. Je noteert afspraken, klantwensen, technische bijzonderheden en commerciële afspraken duidelijk in het systeem.

Je volgt openstaande offertes, beslissingen en bijkomende vragen van klanten tijdig op. Na verkoop draag je het dossier correct over aan de betrokken collega’s.

Samenwerking intern

Je werkt nauw samen met de commerciële binnendienst, technische opmeters, projectvoorbereiding, planning en plaatsingsploegen. Je communiceert duidelijk over verwachtingen van de klant, technische aandachtspunten en afgesproken uitvoeringsdetails.

Je denkt mee in oplossingen wanneer er tijdens de voorbereiding of uitvoering vragen opduiken.