Vind een job
Customer Service Officer
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Engels (Medium)
- Nederlands (Medium)
Vereiste studies
- Professionele bachelor
Werkervaring
- Geen ervaring
Functieomschrijving
Onze klant is een internationale organisatie met een sterke focus op kwaliteit, service en innovatie. Ter versterking van het operations team zoeken zij een Customer Service Officer die een sleutelrol speelt in de communicatie tussen klanten, logistieke partners en interne afdelingen. Dankzij jouw klantgerichte aanpak en administratieve nauwkeurigheid zorg je voor een efficiënte opvolging van herstellingen, ondersteuning en bestellingen.
Taken
Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten
Opvolgen van herstellingen en serviceaanvragen van A tot Z
Verwerken, registreren en opvolgen van orders
Opmaken en opvolgen van facturatie
Informeren van klanten over de status van dossiers en leveringen
Correct beheren van gegevens in ERP-systemen en klantenportalen
Afstemmen met logistiek, magazijn, aftersales en andere interne afdelingen
Bewaken van een kwalitatieve en tijdige dienstverlening
Profiel
Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring
Sterke communicatieve en administratieve vaardigheden
Vlotte kennis van Nederlands en Engels
Frans is een pluspunt
Goed georganiseerd en sterk in prioriteiten stellen
Ervaring in customer service, aftersales of een commerciële functie is een troef
Goede kennis van Excel; ervaring met ERP of SAP is een plus
Klantgericht, nauwkeurig en oplossingsgericht
Professionele vaardigheden
- Intern communiceren
- Een dienst leiden
- Een strategie voor klantenrelaties bepalen
- Key accounts opvolgen
- Klantenrelaties opvolgen
Aanbod
Afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid
Internationale en dynamische werkomgeving
Intensieve samenwerking met verschillende afdelingen
Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen
Marktconform salarispakket met extralegale voordelen
Professionele en collegiale werksfeer
Een sleutelrol binnen een klantgerichte organisatie waar kwaliteit centraal staat
Plaats tewerkstelling
8870 IZEGEM
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
Izegem
Referentienummer
Vermeld referentienummer: PO-CU7HMFGT-VDAB-BE-190608
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 73981117
VDAB-beroep: Verantwoordelijke klantendienst
Erkenningsnummer: VG.1038/BU - BHG: 00298-406-20121129 - BHG: 00298-405-20121129 - W.INT.279
Online sinds: 19-06-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
