Functieomschrijving

Klanten helpen zit in jouw DNA? Dan hebben wij dé uitdaging voor jou!
Voor één van onze klanten, een toonaangevende speler binnen de automotive sector, zijn wij op zoek naar een enthousiaste Customer Service Medewerker. 
Ben jij een geboren organisator, hou je van klantencontact en krijg je energie van het vinden van oplossingen? Dan ben jij misschien wel de collega die we zoeken!

Jouw uitdaging

Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en vorm je de brug tussen de klant en de werkplaats. 
Dankzij jouw klantgerichte aanpak zorg je voor een vlotte dienstverlening en een optimale planning.

Je bent onder andere verantwoordelijk voor:

• Het beantwoorden van inkomende telefoons, e-mails en andere klantvragen.
• Het professioneel adviseren van klanten en samen zoeken naar de meest geschikte oplossing.
• Het inplannen van afspraken voor verschillende vestigingen.
• Het opmaken van werkorders voor de werkplaats.
• Het intern communiceren van alle nodige informatie rond klantafspraken.
• Het proactief contacteren van klanten, bijvoorbeeld voor onderhoud of bandenwissels.
• Het nauwkeurig verwerken van alle administratieve opvolging.

Interesse? Stuur je persoonlijke cv door naar absoluteprofessionals@absolutejobs.be