Functieomschrijving

Ben jij klantgericht, stressbestendig en haal je voldoening uit het vinden van oplossingen? Wil je werken in een omgeving waar je dagelijks in contact staat met klanten, technische uitdagingen aangaat en jezelf verder kunt ontwikkelen? Dan is deze functie als IT Servicedesk Engineer precies wat je zoekt.

Wat ga je doen?

• Je biedt technische ondersteuning aan klanten binnen de transportsector.
• Je analyseert en lost problemen op met software en hardware van boordcomputers en fleetmanagementsystemen.
• Je vertaalt technische informatie naar duidelijke en klantvriendelijke oplossingen.
• Je test softwareproblemen en stemt complexe bugs af met gespecialiseerde teams.
• Je volgt tickets op volgens duidelijke KPI’s en zorgt voor een uitstekende service.

Waar ga je werken?
Onze klant is actief in innovatieve software- en technologieoplossingen voor de transport- en logistieke sector. Met slimme fleetmanagement- en boordcomputersystemen ondersteunen ze duizenden transportbedrijven bij het efficiënter, veiliger en slimmer beheren van hun voertuigen en chauffeurs. Je komt terecht in een internationale organisatie waar opleiding, ontwikkeling en teamwork centraal staan.