Functieomschrijving

In deze afwisselende rol speel je een cruciale rol bij het ontzorgen van onze klanten en sales collega’s. Deze functie combineert internal sales, commerciële support en projectmatig meedenken.

Je bent verantwoordelijk voor jouw land en werkt hierbij nauw samen met alle interne en externe stakeholders. Je denkt procesmatig, ziet waar het beter kan en krijgt het vertrouwen om verbeteringen effectief te implementeren.

Meer details? Yes please!

Jij wordt de vaste Internal Sales Hero van jouw toegewezen land / regio.

Je takenpakket ziet er als volgt uit:

• Je bent het centrale commerciële aanspreekpunt voor klanten én externe sales in jouw landencirkel
• Je beheert het volledige order-to-cash proces (order entry, opvolging, levering, facturatie).
• Order entry blijft vandaag een belangrijk onderdeel van de rol, maar niet als eindpunt. Dankzij automatisatie en AI zal dit de komende jaren verschuiven, waardoor analyse, optimalisatie en ownership steeds belangrijker worden.
• Je denkt actief mee na over flows, systemen en procesverbeteringen.
• Je initieert en trekt land-specifieke verbeterprojecten (operationeel, commercieel of administratief).
• Je ondersteunt Sales strategisch: niet uitvoerend, maar versterkend.

Onze organisatie is zelfsturend gestructureerd. Jij krijgt dus écht ownership binnen je rol en landencirkel. Je takenpakket bestaat uiteraard uit diverse internal sales taken (van order entry tot facturatie), maar we trekken deze ook een stuk breder: je ondersteunt ook Sales, Marketing, Operations in een aantal land specifieke taken en projecten zoals samenstelling vrachten, hulp bij organisatie beurzen, opvolgen website,… Kortom: geen enkele dag is dezelfde!