Functieomschrijving

Als operations manager ben je de rechterhand van de general manager. Verder ben je verantwoordelijk voor de volgende taken:

• Je vertaalt strategische doelstellingen naar concrete operationele acties en resultaten;
• Bedrijfsprocessen ga je analyseren en optimaliseren om de efficiëntie en kwaliteit te verhogen;
• Je stelt KPI's op en volgt dashboards en rapporteringen op die inzicht geven in de prestaties;
• Je monitort en verbetert operationele en logistieke processen;
• Knelpunten in de supply chain spoor je op en je implementeert duurzame lange termijnoplossingen;
• Je stuurt een team van 6 customer servicemedewerkers aan, je coacht hen en brengt hen naar een hoger niveau;
• Je identificeert en implementeert verbeteringen op vlak van digitalisering, automatisering en AI;
• 3 à 4 keer per jaar vertegenwoordig je de organisatie op internationale beurzen binnen Europa;
• Je bent de schakel tussen sales, logistiek, finance en IT.