Vind een job
Service Desk Operator
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Engels (Starter)
- Nederlands (Zeer goed)
- Frans (Goed)
Vereiste studies
- Professionele bachelor
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
Ben jij een organisatorisch talent met een technische feeling? Als Service Desk Operator ben jij de spil tussen klanten, techniekers en interne teams. Je zorgt voor een vlotte planning, correcte administratie en een optimale opvolging van interventies. Solliciteer nu voor deze veelzijdige job in Brussel!
Wat ga je doen?
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor interventieaanvragen en zorgt voor een vlotte planning van techniekers
- Je maakt bestelbonnen op, vraagt offertes aan en volgt aankopen en administratie nauwgezet op
- Je bewaakt wettelijke verplichtingen en zorgt voor een correcte opvolging van dossiers
- Je houdt klanten proactief op de hoogte en beheert werkorders van A tot Z
- Je ondersteunt operationeel HR en fleet (urenregistratie, planningen, materiaal en uitrusting van techniekers)
Profiel
Welke vaardigheden maken jou een sterke Service Desk Operator?
- Je hebt 3 tot 5 jaar ervaring in een klantgerichte en bij voorkeur technische omgeving (zoals HVAC)
- Je beschikt over een sterk technisch en analytisch denkvermogen
- Je werkt vlot met MS Office en digitale tools (SAP, Fuoro of Archibus zijn een plus)
- Je communiceert vlot in het Nederlands en kan je goed behelpen in het Frans
- Je bent nauwkeurig, stressbestendig, klantgericht en neemt spontaan initiatief
Professionele vaardigheden
- Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
- De vraag van de klant analyseren
- Telefonische oproepen ontvangen
- Bestellingen registreren
- Tickets beheren in een helpdesk systeem
Aanbod
What's in it for you als Service Desk Operator?
Je komt terecht in een stabiele en groeiende organisatie waar samenwerking, kwaliteit en verantwoordelijkheid centraal staan. Daarnaast geniet je van:
- Een voltijdse job (40u/week)
- Glijdende werkuren (start tussen 7u30 en 9u)
- Een aantrekkelijk loonpakket (afhankelijk van ervaring)
- Maaltijdcheques
- Smartphone + abonnement en laptop
- 32 verlofdagen (20 vakantiedagen + 12 ADV)
- Volledige terugbetaling woon-werkverkeer
- Groeps- en hospitalisatieverzekering
- CAO 90 bonus (jaarlijks)
- Fietslease
- 13e maand
- Flex Income Plan (keuze extralegale voordelen)
- Kortingen bij partners
- Parking voorzien
- Mogelijkheid tot 1 dag thuiswerk per week (na inwerkperiode)
Plaats tewerkstelling
1000 BRUSSEL
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
Bright Plus Brussel
Referentienummer
Vermeld referentienummer: 2013217_NL-VDAB-BE-220614
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74000229
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Erkenningsnummer: 494/BUO
Online sinds: 22-06-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
