Vind een job
Customer Experience Specialist
Contract
- Interim Job (uitsluitend voor uitzendkantoren)
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
Talenkennis
- Nederlands (Medium)
Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten
Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )
Functieomschrijving
Maak impact als customer service medewerker supply chain in Izegem! Bouw mee aan sterke klantrelaties en optimaliseer de logistieke keten in een ondersteunend, groeiend team.
Als customer service medewerker supply chain speel je een sleutelrol in het versterken van onze klantrelaties. Je ondersteunt de dagelijkse sales- en logistieke operaties door data slim in te zetten om de servicekwaliteit continu te verhogen. Samen met het Customer Excellence Team zorg je ervoor dat de verwachtingen van de klant elke dag opnieuw worden overtroffen.
Profiel
- Aantoonbare werkervaring in een klantgerichte functie waarin je klantvragen snel doorgrondt en effectief oplost.
- Sterke communicatieve vaardigheden via diverse kanalen zoals Teams, telefoon, live chat en e-mail.
- Vloeiende beheersing van het Engels en het Frans om vlot te schakelen met internationale partners.
- Een probleemoplossende mindset, sterke timemanagementvaardigheden en een constructieve teamgeest.
- Ervaring binnen logistiek of supply chain en kennis van SAP, Salesforce of Power BI vormen een grote meerwaarde.
- Beheren van systemen en klantrelaties om de vraagvoorspelling nauwkeurig af te stemmen op de voorraad.
- Opvolgen van contractuitvoeringen en proactief informeren van klanten over hun orderstatus en facturatie.
- Uitvoeren van klantenservicestrategieën om samen de teamdoelstellingen en KPI's te behalen.
- Analyseren van data en inzichten om strategische beslissingen te sturen en de klantervaring te verbeteren.
- Nauw samenwerken met interne supply chain stakeholders om een vlekkeloze service te garanderen.
Professionele vaardigheden
- Een dienst leiden
- Intern communiceren
- Prestatie-indicatoren opvolgen
- Verbetertrajecten voorstellen
- De strategische doelstellingen van de organisatie bepalen
Aanbod
- Een tijdelijke, voltijdse positie van 1 juni 2026 tot eind 2027 met reële groeikansen.
- Een aantrekkelijke werkomgeving in Izegem waar een ondersteunende en stimulerende sfeer centraal staat.
- Persoonlijke begeleiding en loopbaanadvies via jouw vaste rekruteringspartner om je potentieel ten volle te benutten.
- Salarisvoorwaarden en extra legale voordelen worden besproken tijdens het eerste verkennende gesprek.
Plaats tewerkstelling
8870 IZEGEM
Hoe solliciteren?
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74001542
VDAB-beroep: Verantwoordelijke klantendienst
Erkenningsnummer: VG.458/BUOSAP,00256-406-20121120,01933
Online sinds: 22-06-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
