Vind een job
Teamcoach callcenter met ervaring in bankensector
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Onderbroken dienst (service coupé)
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Zeer goed)
- Frans (Medium)
Vereiste studies
- Professionele bachelor
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
- Heb je ervaring in een leidinggevende functie?
- Draag jij menselijkheid en enthousiasme hoog in het vaandel?
- Spreek je vlot Nederlands en beschik je over een goede kennis Frans?
Dan ben jij misschien wel dé Teamcoach die wij zoeken!
Onze klant, gelegen in Mechelen, zijn we op zoek naar een enthousiaste Teamcoach.
Hoe ziet het takenpakket van deze teamcoach er exact uit?
- Meeluisteren gesprekken van klantenadviseurs en deze achteraf voorzien van kwalitatieve en opbouwende feedback
- Voeren van coachinggesprekken, absenteïsmegesprekken, One2one's...
- Motiveren van jouw team
- Ondersteunen bij vragen op problemen van de klantenadviseurs
- Contact met klanten
Profiel
Onze ideale Teamcoach beschikt over:
- een eerste ervaring in een leidinggevende functie
- een zeer goede kennis Nederlands en een goede kennis Frans
- een sterk empathisch vermogen
- capaciteiten om een team te motiveren
- Flexibel in werkuren (ma-za tussen 8u en 20u, meestal van 9u - 17u)
Professionele vaardigheden
- Rapporten opstellen
- Activiteitsgegevens analyseren
- De toepassing van privacywetgeving controleren
- De toepassing van kwaliteitsprocedures controleren
- Medewerkers trainen in technieken en procedures
Aanbod
Bedrijfsinfo
Onze klant is al meer dan 20 jaar koploper in het beheer van klantrelaties. Ondertussen zijn ze uitgegroeid tot een modern contact center dat voortdurend op zoek gaat naar innovatieve oplossingen om klantencontacten efficiënt te verwerken.
Als Teamcoach bij onze klant heb je recht op:
- Een fijne en motiverende werkomgeving.
- Werkuren van ma-za tussen 8u en 20u, 80% van de tijd werk je van 9u - 17u.
- Aantrekkelijke verloning beginnend bij €2800 bruto/maand, hoger naargelang het aantal jaar relevante werkervaring.
- Maaltijdcheques van €6 per gewerkte dag
- GSM, zelf aan te kopen met een budget
- Hospitalisatie- en groepsverzekering
- Ecocheques
- Jaarlijkse bonus op prestaties (kan uitbetaald worden via Warrants)
Plaats tewerkstelling
2800 MECHELEN
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
Start People N-Allo BXL & Wallonie
Referentienummer
Vermeld referentienummer: 2014470_NL-VDAB-BE-220616
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74002008
VDAB-beroep: Verantwoordelijke contactcenter
Erkenningsnummer: Erkenningsnummer: : Vlaams gewest/Région Flamande: VG.153/BUOSAP - Brussel/Bruxelles:B.00202-406-20121106 - B.00202-405-20121106 - Waals gewest/Région Wallonne: W.INT.021 - W.RS.021 - W.RE.021 - W.SO.021
Online sinds: 22-06-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
